ClubM - et nyt loyalitetskoncept i Danmark

Med udgangspunkt i Matas' kundeklub, Club Matas, med over 1 mio. medlemmer har Matas udviklet et nyt loyalitetskoncept for de stærkeste B2C virksomheder i Danmark. Konceptet lanceres torsdag d.10. maj under navnet ClubM.

Ideen med ClubM er at samle de stærkeste B2C virksomheder indenfor hver branche i et fælles loyalitetskoncept, der giver kunderne ekstra fordele. Kunderne kan bruge Club Matas medlemskortet hos de tilknyttede partnere og derved optjene point, som kan bruges til præmier i Club Matas pointshop. Derudover kan ClubM partnerne via Club Matas tilbyde Matas kundeklub medlemmer særlige fordele og tilbud.

Som en service kan kunderne på ClubM webside se hvilke butikker, der er tilknyttet konceptet i netop deres handelsområde.

ClubM starter ud med stærke brands som Arnold Busck, Inspiration, Nordisk Film Biografer og Profil Optik som partnere. Dette betyder, at Club Matas kortet ved lanceringen kan anvendes i flere end 500 indkøbssteder. Flere partnere ventes offentliggjort indenfor nærmeste fremtid.

Ambitionen er, at ClubM på relativt kort tid får attraktive partnere indenfor alle brancher, med undtagelse af fødevarebranchen, således at kunderne nemt kan planlægge en stor del af deres samlede indkøb, der hvor der kan opnås ekstra fordele. Det er dertil ambitionen, at de optjente points i fremtiden også skal kunne anvendes som betalingsmiddel i partnerbutikkerne, hvis partnerne måtte ønske dette.

Win-win situation
Adm. direktør Terje List fra Matas A/S fortæller: ”Med ClubM har vi uanede muligheder for at skabe merværdi for de mere end 1 mio. Club Matas medlemmer, der allerede er i vores database. Dertil vil forretningspartnerne naturligt opnå øget loyalitet, fordi de kommer til at indgå i et eksklusivt fællesskab, hvor medlemmerne motiveres til at handle i netop deres butikker. Så det er på alle måder en win-win situation. Matas ser frem til samarbejdet med de første fire partnere, som konceptuelt passer rigtig godt til os, ligesom vi glæder os til at modtage nye partnere indenfor kort tid”.

De fire partnere er klar
De fire nye ClubM partnere har fulgt Club Matas nøje og ser gode muligheder i at være en del af konceptet. To af dem, Inspiration og Nordisk Film, har via en lille pilottest allerede set effekten.

Ulla Iversen, adm. direktør i Inspiration siger: ”Vi vælger nu at satse på dette samarbejde med Matas frem for at etablere egen klub. Vi har pilottestet effekten ved, at Matas har sendt et tilbud ud til deres medlemmer. Budskabet blev læst, og medlemmerne strømmede ind i vores butikker”.

Hos Nordisk Film Biografer udtaler salgs- og marketingdirektør Jacob Elkær-Hansen: ”Matas' store kvindeunivers har et stort potentiale for os, som leverer oplevelser. Vi har testet samarbejdet med nogle enkelte film-tilbud. Den hurtige og store respons fra ClubMatas medlemmerne overraskede os positivt. Vi har lært, at vores organisation skal være parat til at tage imod rigtig mange bestillinger, når vi kommunikerer i ClubM-regi”.

Hos Arnold Busck udtaler adm. direktør Helle Busck Fensvig: ”Vi vil gerne fortælle Matas over 1 mio. klubmedlemmer, at vi kan vejlede i at vælge den helt rigtige bog, så man aldrig går forgæves. Vi har store forventninger til, at der med dette samarbejde opnås god synergi på tværs af samarbejdet. Vores kunder opnår attraktive fordele, samtidig med at vi styrker såvel Arnold Busck som Matas forretningskoncepter. Der er således tale om en reel win-win situation”.

Søren Broberg, kædechef i Profil Optik siger: ”Konkurrencen i brillebranchen er intensiveret. I ClubM får vi mulighed for at optimere og målrette marketingindsatser og sende relevante tilbud til kunder med forskellige behov. Matas’ profil og Profil Optiks ditto føler vi passer perfekt sammen i forhold til at skabe disse fælles tiltag i ClubM. Dette gælder ligeledes valget af de andre ClubM partnere, og vi forventer os meget af samarbejdet”.

Fakta

• ClubM lanceres d. 10. maj med foreløbig fire partnere.
• Medlemmerne af kundeklubben Club Matas modtager tilbud, produktnyheder, artikler og invitationer efter det, som kunden interesser sig for (herunder særlige Club Matas tilbud).
• Medlemmerne af Club Matas kan fravælge tilbud om rabatter og oplevelser fra ClubM, hvis de ønsker dette.
• Medlemmerne optjener point, hver gang de handler i Matas eller i ClubM butikker. Med disse opnås præmier i klubbens pointshop.
• Club Matas blev lanceret i sept. 2010 og rundede i marts i år 1 million medlemmer.
• Læs mere på www.clubmatas.dk

Opdatering pr. 20/11-12: Yderligere tre ClubM partnere er nu med: Sportigan, Tøjeksperten og Hunkemüller.

Yderligere information: Adm. direktør hos Matas Terje List, tlf. 48165601 eller informationschef Henrik E. Johannsen, tlf. 48165579.