Hvad synes du om din Matas?

Matas opfordrer kunderne til via internettet at give deres mening til kende om deres oplevelse af den enkelte Matas butik. Denne kundetilfredshedsundersøgelse giver butikskæden nyttig information om, hvad kunderne synes om besøget i Matas.

Informationschef Henrik Engberg Johannsen fra Matas kædens hovedkontor forklarer: "Vi sætter stor pris på, at vores kunder giver sig tid til at fortælle os, hvordan de konkret oplever Matas butikkerne. Jo flere kunder, der gør det, jo mere nøjagtigt et billede får vi af såvel vores styrker som de områder, hvor vi kan forbedre os ".

Hver gang kunderne har handlet, bliver de på kassebonen opfordret til at udfylde et skema på www.matas.dk, hvor de indtaster butiksnummeret for den pågældende butik.

Kunderne bliver bedt om at svare på spørgsmål inden for områderne: Kundebetjening, indretning, sortiment samt generelt indtryk.

De svar, der hidtil er kommet ind, viser, at kunderne - på en skala fra 1 til 5 - i gennemsnit giver Matas butikkerne en samlet karakter på 4,2.

De kunder, der svarer på undersøgelsen, deltager i lodtrækningen om en kurv med varer til værdi af 1.000 kr. Matas udtrækker en vinder hver måned, der får besked via e-mail.

Undersøgelsen foretages i de 253 fællesejede Matas butikker og kan findes på: www.matas.dk/ktu. 

Yderligere oplysninger: Informations- og miljøchef Henrik E. Johannsen, Matas A/S, tlf. 48165579/21712474.